Am Beispiel der Telefon- und Mobilfunkrech- nungen wird die Arbeitsweise von Workom besonders deutlich: Die mobile Nutzung hat zwischenzeitlich einen gewichtigen Stellenwert eingenommen, leider steigt hiermit auch die Anzahl der monatlichen Abrechnungen sowie der damit verbundene administrative Aufwand sprunghaft an. Neben den Sprachdiensten steigt vor allem die Nutzung der Datenkommunikation. Der Aufwand für eine transparente Auswertung wird zur Herausforderung. Es beginnt mit der manuellen Rechnungskontrolle per Papier und der oft händischen Übertragung der Werte aus der Papierrechnung in die Buchhaltung.